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[ 登录问题 ] 无法登陆游戏处理办法

亲爱的13yx玩家朋友:

如何防止游戏加载不成功和黑屏现象

在您的电脑网络环境良好的情况下(比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等),如果您在登录我们的游戏的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象,请尝试以下几种解决方法,希望能让您更加顺畅地体验游戏的丰富内容。

方法一:

1、建议临时关闭杀毒软件(如360,诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙,金山防火墙等),然后重新登陆游戏。

2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象,请将浏览器关闭,重新登陆游戏。

3、如果依然无法正常登陆游戏,请尝试方法二。

方法二:

1、请您清空浏览器的临时文件,如何清空:

(1)、进入IE浏览器—选择浏览器上方的工具栏;

(2)、点击Internet选项;

(3)、进入默认第一页后点击浏览历史记录下的删除按钮,进入后点击全部删除,选择“是”即可;

(4)、完成以上操作后关闭IE浏览器,再重新打开即可正常游戏。

同时建议您更换一下浏览器,或者更换一个网络环境进行尝试。

2、清理完成之后请关闭所有网页,重新登录游戏。

3、如果依然无法进入游戏,请尝试方法三。

方法三:

1、卸载原flash程序,升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前,请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。

2、请对您的电脑进行如下操作:“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10,卸载”。

3、然后请您安装新的flash player10程序。


请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序:

a:用于IE内核浏览器(如IE、搜狗浏览器、遨游浏览器)的flash程序:

http://get.adobe.com/cn/flashplayer/

b:用于非IE内核浏览器(如FireFox,Opera)的flash程序:

http://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/


1:网页游戏对个人电脑的系统配置和IE浏览器有什么要求?

对电脑硬件配置要求不高:最普通的电脑配置一样可以流畅地玩我们的游戏。我们建议您使用版本7.0以上的IE浏览器进行游戏。

2:为什么我打开游戏官网或进入游戏后,总是显示加载的画面或没有正常显示人物画面?

如果出现该情况,有可能是您的网络延迟所带来的。建议您耐心等候一下或者进行刷新后再尝试一下进入游戏。

3:我第一次进入游戏加载很慢请问是什么原因?

如果您是初次进入游戏会加载很多资源,所以进入游戏会慢一些。


感谢您的支持.祝您游戏愉快!